Communicating with Difficult People

İş hayatında birçok insan ile iletişim kurmanız gerekebilir. Bazı kişiler diğerlerine göre iletişim kurması daha zorlayıcı olabilirler. Eğitimin hedefi, bu durumlarda etkili iletişim kurmanıza yardımcı olacak becerilerin kazandırılmasıdır. Zorlu kişiler karşısında kendi duygunuzu düzenleme becerinizin geliştirilmesi, iletişim kaynaklarınızın arttırılması, sınırların belirlenmesi, öz-bakım ve öz-şefkat gibi konuları kapsar.